Chính sách & Quy định chung

Chào mừng mẹ đến mua sắm tại MBMart.com.vn (gọi tắt là MBMart). Khi truy cập website MBMart để xem thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc mua sắm, mẹ đã đồng ý tuân thủ các quy định dưới đây. Mẹ vui lòng đọc kỹ và hợp tác cùng MBMart để website ngày càng thân thiện, tiện ích và phục vụ mẹ tốt hơn.

1. Tài khoản của khách hàng

Khi dùng dịch vụ của MBMart, mẹ cung cấp địa chỉ email, mật khẩu (mật khẩu do mẹ tự tạo, không liên quan đến mật khẩu email của mẹ) và thông tin cá nhân để có một tài khoản trên website. Việc sử dụng và bảo mật tài khoản là trách nhiệm và quyền lợi của mẹ khi dùng MBMart.

Các thông tin khác trong tài khoản như tên, tuổi, địa chỉ, điện thoại… giúp MBMart phục vụ mẹ chu đáo hơn. Nếu thông tin mẹ cung cấp không đầy đủ hoặc sai, khiến MBMart không đủ cơ sở để giao hàng, MBMart có quyền đình chỉ hoặc từ chối phục vụ, giao hàng. Khi thay đổi thông tin cá nhân, mẹ vui lòng đăng nhập hệ thống rồi cập nhật lại thông tin trong tài khoản tại MBMart.

Mẹ giữ kín mật khẩu và tài khoản của mình, và hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra thông qua mật khẩu hoặc tài khoản của mình. Mẹ nên thoát khỏi tài khoản tại MBMart sau mỗi lần sử dụng để thông tin của mình an toàn hơn.

2. Bảo mật thông tin của khách hàng

Khi dùng dịch vụ của MBMart, thông tin cá nhân mẹ cung cấp chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của MBMart. MBMart chỉ đẩy thông tin đơn hàng của mẹ cho đơn vị vận chuyển để giao hàng, và không chia sẻ lịch sử mua hàng, lịch sử giao dịch hay thông tin chi tiết khác của mẹ cho bất kỳ bên nào khác.

Thông tin của mẹ tại MBMart.com.vn được bảo mật, và chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, MBMart mới cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật. Mẹ xem đầy đủ chính sách bảo mật tại trang Chính sách bảo mật.

3. Trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của MBMart

Mẹ tuyệt đối không dùng bất kỳ công cụ hay phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu trên website MBMart. Mẹ cũng không có những hành động khuyến khích hay can thiệp, xâm nhập dữ liệu của MBMart cũng như hệ thống máy chủ của MBMart. Nếu mẹ phát hiện lỗi hệ thống, mẹ vui lòng thông báo ngay cho quản trị web của MBMart.com.vn theo số điện thoại 0962 11 99 22 hoặc email lienhe@mbmart.com.vn.

Mẹ không đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hay bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với khách hàng khác. Mẹ không nêu những nhận xét liên quan tới chính trị (như tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc nhà nước…), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc. Mẹ tuyệt đối không giả mạo hay cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác hoặc là thành viên của Ban Quản Trị MBMart.

4. Trách nhiệm và quyền lợi của MBMart

Với những phát sinh ngoài ý muốn, MBMart sẽ cùng mẹ tìm hướng xử lý hợp lý, đúng theo quy định của pháp luật.

MBMart không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm trên website MBMart khi chưa có sự xác nhận của MBMart. Các quy định trong trang này có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào, và khi có thay đổi, MBMart sẽ thông báo cụ thể trên website.

Nếu mẹ cần hỗ trợ, mẹ vui lòng gọi tới hotline 0962 11 99 22.

5. Thông tin công ty

Website MBMart.com.vn thuộc Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Tổng hợp MB Hoàng An.

Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 26A, Tổ dân phố số 2, Tập thể xây lắp điện I, P. Xuân Phương, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.

Địa chỉ: Số nhà 11, Lô TT02, Khu Liền Kề HD Mon, P. Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội (ngõ 2 Hàm Nghi đi vào).
Hotline: 0962 11 99 22 (8h–21h30 tất cả các ngày trong tuần)
Email: lienhe@mbmart.com.vn

Mã số thuế: 0108448911.
Số đăng ký kinh doanh: 0108448911 (đăng ký lần đầu ngày 28/09/2018, do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp).
Người đại diện theo pháp luật: Bà Phùng Thị Hoàng Hiền — Tổng giám đốc.

Cập nhật lần cuối: 10/11/2026.

Xin chân thành cảm ơn mẹ đã tin tưởng và mua sắm tại MBMart!